Εισαγωγή
Γράφω αυτό το post για να πω την γνώμη μου σχετικά με τον τρόπο που βγάζουμε και επικυρώνουμε τα εισιτήρια στα μέσα μαζικής μεταφοράς. Μετά από μερικά χρόνια χρήσης παρατήρησα κάποια σημεία που θα μπορούσανε να βελτιωθούν. Οπότε αυτό είναι ένα απλό προσωπικό feedback για τις αλλαγές που πιστεύω θα κάνουν καλύτερη την εμπειρία χρήσης.
Σημείωση: Δεν έχω κάποια τεχνική γνώση για το πως είναι υλοποιημένο το σύστημα οπότε όλα τα παρακάτω βασίζονται απλά σε παρατηρήσεις που έχω κάνει μέσα από την καθημερινή χρήση.
Αυτόματα μηχανήματα
Ανταπόκριση
Τα μηχανήματα που βγάζουμε και επαναφορτίζουμε τα εισιτήρια έχουν μεγάλους χρόνους καθυστέρησης. Αυτό δυστυχώς είναι δύσκολο να αλλάξει και από μεριάς software αλλά ειδικά από μεριάς hardware. Δεν ξέρω αν το bottleneck το δημιουργεί το hardware (για παράδειγμα υπάρχει ένας μη ικανός επεξεργαστής για τις απαιτήσεις του συστήματος) αλλά σίγουρα (έτσι πιστεύω τουλάχιστον) το λειτουργικό που έχουν χρησιμοποιήσει δεν είναι κατάλληλο, εικάζω ότι είναι κάποια έκδοση windows είτε για IoT είτε μια κλασική desktop. Σε τέτοιες εφαρμογές είναι καλύτερη επιλογή κάποιο realtime λειτουργικό σύστημα για να μπορεί να αφήνει όλες τις άλλες εργασίες στην άκρη και να εξυπηρετεί γρήγορα τον χρήστη όταν αυτό χρειάζεται.
Αν από την άλλη κάνω λάθος και έχουν χρησιμοποιήσει κάποιο realtime OS τότε το bottleneck συμβαίνει στο ίδιο το application που τρέχει ή στο hardware όπως ανέφερα και πριν.
Γρήγορη επαναφόρτιση
Σε περιόδους αιχμής δημιουργούνται καθημερινά μεγάλες ουρές για να γίνει η επαναφόρτισης των καρτών (προσωποποιημένες ή απρόσωπες). Ένας τρόπος για να γίνει πιο γρήγορα η εξυπηρέτηση από τα μηχανήματα θα ήταν στο μενού πέρα από όλες τις διαθέσιμες επιλογές που υπάρχουν να εμφανίζει ένα κουμπί που σαν λειτουργία θα επαναλαμβάνει την τελευταία συναλλαγή που έγινε. Οπότε για παράδειγμα αυτοί που κάθε φορά κάνουν τον ίδιο τύπο επαναφόρτισης (30 μέρες, 10+1 εισιτήρια, κλπ) δεν θα χρειάζεται να μετακινούνταν μέσα στο μενού αλλά θα βάζουν την κάρτα, θα πατάνε ένα κουμπί και κατευθείαν θα βάζουν τα χρήματα.
Πιστεύω ότι θα εξυπηρετήσει ένα μεγάλο ποσοστό των χρηστών μιας και οι περισσότεροι χρησιμοποιούν τα μέσα στην ρουτίνα τους όποτε συνηθίζουν να βάζουν το ίδιο εισιτήριο.
Επικύρωση εισιτηρίου (πύλες)
Διαχείριση παραβάσεων
Όταν περάσει κάποιος χωρίς να χτυπήσει εισιτήριο οι πύλες αρχίζουν και χτυπάνε (κάνουν μερικά μπιπ). Μια χαρά αυτό, αλλά το θέμα είναι ότι ο αμέσως επόμενος θα πρέπει να περιμένει λίγο πριν χτυπήσει την κάρτα του. Μου έχει τύχει να την χτυπήσω κατευθείαν για να μην καθυστερήσω την ουρά πίσω μου και η πύλη να κολλήσει και να μην ανοίγει παρόλο που ακούστηκε ο ήχος για την επιτυχής επικύρωση. Με αποτέλεσμα όχι μόνο να πρέπει να περιμένουν οι επόμενοι για να ξεκινήσουν να χτυπάνε ξανά αλλά και να πρέπει εγώ να την χτυπήσω από την μέσα μεριά για να φανεί ότι βγήκα έτσι ώστε να μπορώ μετά να την ξαναχτυπήσω για να μπω.
Θα μπορούσε η πύλη να συνεχίζει να εξυπηρετεί τους επόμενους κανονικά, ενώ παράλληλα να χτύπαγε.
Επίλογος
Έχετε αντιμετωπίσει εσείς άλλα προβλήματα που δεν τα έχω αναφέρει; Γράψτε μου στα σχόλια για να συζητήσουμε πως θα μπορούσαν να λυθούνε.